復旧・清掃
特殊清掃、除菌・消毒消臭、不用品回収・処分、カビ処理（殺菌〜予防まで）、被災物品の買取
24時間
年中無休
全国対応
ー 軽いボヤから大規模火災まで ー
新しい日常を、一日でも早く
火災復旧は
私たちにお任せください
クリーンマーケットなら
ワンストップで対応
火災復旧に必要な専門家が、
すべて揃っています
建築・工事
解体、建築、内装、設備工事、リフォーム、リノベーション、増改築
保険・法律サポート
火災保険申請代行、弁護士、司法書士、行政書士、税理士、相続相談
生活再建サポート
不動産相談（売却・賃貸）、引越サポート
火災後の復旧作業には、一般的な清掃とは異なる高度な知識と技術が必要です。
室内に充満した煤や焦げ臭の除去はもちろん、
必要に応じて部分的な解体作業や噴霧・塗布作業などの建築作業も行います。
私たちの目指すのは、お客様の笑顔です。
その為にTERS(トータル エマージェンシー リストア サービス)をご提供させて頂きます。
普段から建築を行なっている当社ならではの安心施工で
適切な復旧プランを計画・ご提案致します。
復旧に向けて全力で取り組みます。
ワンストップで、全ての相談が可能な総合窓口です。
よりそう姿勢でご安心頂ける対応させていただきます。
365日・24時間
無料相談受付中
火災後の不安や悩みに寄り添い、
迅速で確実な復旧をお約束します。
まずはお気軽にご相談ください。
「臭いが消えれば良い」
「壊せば良い」ではない、本質的な復旧
特殊清掃の技術力
×
建築の専門性
ー
クリーンマーケットの強み
ー
T
– Total
元の生活に戻るためのトータルサポート
火災後の生活を取り戻すために、必要なことをまるごとサポートいたします。
不用品の処分や洗浄・消毒・除菌・消臭、引越しや解体など、再出発に向けた実作業を一括でお手伝いします。各分野の専門スタッフが連携し、お客様の状況に合わせた最適な方法で復旧を支援します。安心して新しい生活を始められるよう、私たちがしっかりと寄り添います。
E
– Emergency
緊急時の不安に寄り添い、迅速対応
「まず何をすればいいのか」という不安に寄り添い、必要な行動や対処のアドバイスから丁寧にご案内します。お伝えする手順に沿っていただければ大丈夫です。クリーンマーケットは24時間365日無料相談を受け付けていますので、緊急時はいつでもご連絡ください。
R
– Restore
01
臭いを"ごまかさず"、根本から除去
火災後の室内には、目に見えない微細なすすや煙が隙間に入り込みます。これを取り除かない限り、健康被害や嫌な臭いが残り続けることがあります。当社には、特殊清掃の専門スタッフが在籍しており、除菌・消臭のノウハウを活かして隅々まで徹底的に除去します。さらに、業界最高水準のオゾン脱臭機と独自の処理工法により、焦げ臭や有害物質を根本から消臭します。
02
建築を知るからこそできる、資産を守る復旧
火災のダメージは表面だけでなく、壁や床の内部まで及ぶことがあります。当社では、建築事業で培った専門知識を活かし、建物の構造を正しく理解した上で必要な解体・修復を行います。建築を理解した上で復旧まで対応できる体制は、業界でも珍しい強みです。壊してはいけない部分を見極め、安全性を確保しながら、長く安心して暮らせる住まいを取り戻すことを大切にしています。
S
– Service
専門家が揃う、ワンストップ対応。
お客様が専門分野ごとにどこへ問い合わせるか悩んだり、段取りを調整したりする必要はありません。窓口はすべて「クリーンマーケット」で大丈夫です。各分野の専門家が揃っているからこそ、状況に合わせた最適な提案やアドバイスが可能です。「よりそい」の姿勢で、お客様の不安や負担をしっかり支えます。ご相談は無料ですので、どうぞお気軽にお声がけください。
Promise to everyone forever
大切なお客様と6のお約束
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不安や悩み事は
解消してから
進んで行きます。 -
お客様の
ご意見・ご要望を
何よりも大切に
致します。 -
分かりやすい
言葉で
丁寧にご説明致します。 -
押し売りや
しつこい
営業は一切致しません。 -
公正で
透明性を持った
価格設定を
お客様に
提供します。 -
お客様の
お問い合わせや
ご要望に
素早く
対応します。
当社は、一般社団法人 日本除菌脱臭サービス協会認定
「火災脱臭マイスター（基礎）」 の資格を保有しています。
この資格は、火災特有の焦げ臭や煙臭を根本から取り除く専門技術と知識を証明するものです。オゾン燻蒸や専用洗浄剤などの最新技術を駆使し、経験豊富なスタッフが安心・快適な住まいを取り戻すお手伝いをいたします。
SERVICE
サービス内容
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1
貴重品の探索・仕分け
火災現場から残せるものを見つけ出し、捨てるものと残すものを仕分けします。罹災証明の取得から役所との連携による火災ゴミの分別や処理手続きまで、包括的にサポートいたします
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2
消火活動による
水損への対応消火活動によって建物内部や床下に浸水した場合、業務用除湿乾燥機を用いて短期間で乾燥を行います。この工程により、カビや建材の劣化など二次被害を防止し、建物の安全性を確保します。
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3
すす除去
すすは細かな粒子が見えない箇所にまで入り込むため、特殊な薬剤や技術等を用いて徹底的に除去します。これにより、健康被害や不快な臭いを根本から防ぎます。
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4
建築工事
（必要な場合）すすや熱によって建材の強度が損なわれた場合には、必要に応じて部分的な解体工事も行います。建物の構造を安全に保つため、復旧や補強もあわせて実施します。建築事業部を持つ当社では、適切な手法で安心の復旧及びリフォーム施工を行います。
-
5
消臭
必要に応じて弱アルカリ性の薬剤で臭気を中和した後、業界最高水準のオゾン脱臭機と当社が独自に編み出した工法等を用い、火災特有の臭いを根本から消臭します。
-
6
外壁クリーニング
火災で付着した煤や汚れを外壁から丁寧に除去します。必要に応じて清掃と塗装を組み合わせ、美観と保護機能を復元します。
FLOW
作業の流れ
こちらは一例で、ご状況により作業内容や流れは異なりますので、
詳細はお見積りの際にご説明いたします。
365日・24時間
無料相談受付中
火災後の不安や悩みに寄り添い、
迅速で確実な復旧をお約束します。
まずはお気軽にご相談ください。
FLOW
ご依頼の流れ
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＜緊急対応＞01
お問い合わせ・ご相談
まずは、現在の状況とご希望を簡単にお聞かせください。内容に応じて、こちらから必要な点を質問させていただきます。アポイントの候補日もご用意いただけると幸いです。また当日お伺いが可能な場合もございますので、お急ぎの際はその旨をお伝え下さい。ご連絡は24時間いつでも承っております。メールの場合は、確認後にご返信させていただきます。
-
02
作業内容の確認と日時決定
お見積もりにご承諾いただいた後は、お客さまのご予定に合わせて作業日時を調整いたします。あわせて、現地での注意事項や鍵の受け渡し方法、連絡の取り方などについても、事前に確認させていただきます。
-
03
適切なプランと施工
貴重品の探索や仕分け、煤の除去、解体工事、消臭といった復旧作業を進めてまいります。当日ご不在の場合でも、事前に鍵をお預かりするなど、ご相談の上、対応させていただいております。
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04
作業完了・お引渡し
作業がすべて完了しましたら、室内や家財の状態をご依頼者様にご確認いただきます。問題がなければ、そのまま作業完了・お引渡しとなります。お支払い方法は、基本的に銀行振込をご案内しておりますが、場合によってはカード払いもご利用いただけます。ご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
24時間365日
全国すべて対応中！
■ 北海道・東北地方
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
■ 関東地方
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
■ 中部地方
新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県
■ 近畿地方
三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
■ 中国地方
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
■ 四国地方
徳島県、香川県、愛媛県、高知県
■ 九州・沖縄地方
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
VOICE
お客様の声
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早朝にもかかわらず迅速な対応で助かりました。火災が発生し途方に暮れていましたが、電話一本で親身に対応していただけました。現場の煤除去と消臭作業が完了した後は、嫌な臭いも全くなく、本当に感謝しています。
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家族全員が安心して生活を再開できました。火災で家中に煤が広がり、どこから手を付けていいのか分からない状態でした。しかし、クリーンマーケットさんが隅々まで清掃してくださり、見違えるほど綺麗になりました。また、家財がきれいに仕分けされて安心しました。貴重品や思い出の品を一つひとつ丁寧に探していただき、不要品の処分も全て任せられました。プロにお願いして正解でした。
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解体作業まで一貫してお願いできたことで、想像以上にスムーズに進みました。迅速かつ安心感のある対応に、心から感謝しています。
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火災後の不安が一気に解消されました。初めての火災でどうすれば良いか分からず不安でしたが、罹災証明の取得サポートまでしていただき、心強かったです。
FAQ
よくある質問
- お見積もりは無料ですか？
- お見積もりやご相談は全て無料ですので、お気軽にお電話やメールでご相談ください。
- 土日祝や夜間の作業も可能ですか？
- 可能です。お客様のご希望に合わせて柔軟に対応します。
- 見積もりから金額が増えることはありますか？
- 基本的には見積もり通りですのでご安心下さい。その他ご要望などについても、見積もり先行でご対応させて頂きます。
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